شروط الخدمة

الشروط والأحكام – بوديز

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة UNYVA. في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى بوديز.

تحتوي هذه الصفحة على الشروط والأحكام بالإضافة إلى معلومات عن عملية الطلب، والإرجاع، والاستبدال، وسياسة الاسترداد. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتج من UNYVA.

أولاً: عملية الطلب وإبرام عقد الشراء

1. عرض المنتجات على موقعنا لا يُمثل عرضاً ملزماً، بل يُعتبر دعوة غير ملزمة للعميل لتقديم طلب شراء.
2. عند النقر على زر "إتمام الطلب"، ترسل لنا عرضاً ملزماً لإبرام عقد شراء مع بوديز بخصوص المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك ("الطلب").
3. قد تقوم UNYVA وفق تقديرها بقبول أو تعليق الطلب إذا اشتبهنا في تكراره. سيتم التواصل معك في حال وجود طلب مكرر.
4. عند تقديم طلب عبر موقعنا، تتضمن عملية الطلب 5 خطوات:
   - إضافة المنتجات المطلوبة إلى العربة.
   - مراجعة جميع المنتجات وإجراء التعديلات، ثم النقر على زر "الدفع" للانتقال لصفحة الشحن والدفع وإدخال البيانات المطلوبة.
   - صفحة خاصة للملاحظات الإضافية إن وجدت.
   - صفحة تأكيد الطلب، وفي حال وجود كوبون صالح يمكن استخدامه في هذه الخطوة.
   - وأخيراً، في صفحة "إتمام الشراء"، تختار طريقة الدفع المفضلة وتؤكد موافقتك على الشروط. يمكن تعديل بيانات الفاتورة أو العودة للسلة بالنقر على "العودة إلى السلة". عند النقر على "إتمام الطلب"، نستلم طلبك في النظام.
5. عند تأكيد الطلب أو تسليمه، سنرسل نسخة من الطلب والفاتورة إلى بريدك الإلكتروني.

ثانياً: عملية التوصيل والتكاليف

بمجرد استلام طلبك، نقوم بإرساله إلى شركة الشحن خلال يوم عمل واحد (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية).

يمكنك تعديل طلبك خلال يوم واحد فقط عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

روابط التواصل الاجتماعي:  

http://Www.bodiz.net
http://Www.instagram.com/bodiz.eg
http://Www.facebook.com/bodiz
البريد الإلكتروني: Buddy@bodiz.net
رقم الهاتف: +20 225476174

يتم تسليم الطلب خلال 3–5 أيام عمل حسب المنطقة.

تكاليف التوصيل:  
- القاهرة والجيزة: 55 جنيه.  
- ضواحي القاهرة (العبور – مدينتي – المستقبل – الشروق – بدر – شبرا الخيمة – حلوان): 70 جنيه.  
- الإسكندرية: 55 جنيه.  
- مدن القناة (بورسعيد – الإسماعيلية – السويس): 60 جنيه.  
- مدن الدلتا (دمياط – كفر الشيخ – البحيرة – المنوفية – الغربية – الشرقية – الدقهلية – القليوبية – العين السخنة – محافظة الجيزة): 65 جنيه.  
- صعيد مصر (الفيوم – بني سويف – المنيا – أسيوط – سوهاج – قنا – الأقصر – أسوان): 100 جنيه.

ثالثاً: سياسة الاستبدال والإرجاع والاسترداد

1. لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
2. يتم الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم وفقاً للشروط التالية:
   أ. إذا استلمت طلباً تالفاً أو خاطئاً وتريد استبداله، سنقوم بتسليمه مجاناً دون رسوم شحن.  
   ب. إذا استلمت طلباً تالفاً أو خاطئاً وتريد استرداده، سنقوم باسترجاع المنتجات دون رسوم. يتم الاتفاق على طريقة الاسترداد بيننا.  
   ج. إذا طلبت منتجاً خاطئاً وتريد استبداله، يجب إرسال صورة للتحقق إن كان مستخدماً أو مفتوحاً. بناءً على ذلك نقرر. ستتحمل رسوم شحن مضاعفة (توصيل المنتج الجديد وإرجاع المنتج الخاطئ للمخزن).  
   د. إذا طلبت منتجاً خاطئاً وتريد استرداده، يجب إرسال صورة للتحقق. بناءً على ذلك نقرر. ستتحمل رسوم الشحن لإرجاع المنتج. يتم الاتفاق على طريقة الاسترداد.  
   هـ. لا يتم استبدال أو إرجاع المنتجات التي لا تناسب نوع بشرتك أو شعرك.